最近,一部电(diàn)视剧(jù)《人(rén)民的名义》火遍大江南北,剧真实震撼地演绎了党中央(yāng)政治局会议规定(dìng)八(bā)项规定后(hòu),全国掀起反(fǎn)腐热潮,开(kāi)播以(yǐ)来不但(dàn)收(shōu)视告捷,在社会上也引起强烈反响。我觉得剧中的主题是民心是最大的政治(zhì),正义是最强的力量。反腐电视剧的(de)热播,生动展现了反腐败斗争的真实实践。党的十(shí)八大以(yǐ)来,党中央着力解决管(guǎn)党治党失之于宽、失之于松、失之(zhī)于软(ruǎn)的(de)问题,将助力清(qīng)明政治生态(tài)建设,为社会传播(bō)更多的正能量。我觉得局中主题不止是反腐,更多的事反应这个社会“为官者是否为民”。从事物业服务多年的我们,深刻了解到物业管理是战斗在(zài)为(wéi)业主服务的第(dì)一线,物业管理工作者(zhě)在自己平凡的工作(zuò)岗位上从(cóng)事着不平凡的事业。所以说,为物业管理从业人(rén)员,始终以“一切为(wéi)了业主,为了业(yè)主的一切,为了一切业主,”的心态全身心的投入(rù)到物(wù)业管(guǎn)理当中。当然,很多时(shí)候,因为这样那样的(de)原因,得不到业主(zhǔ)的认同和(hé)理解,我(wǒ)相信只有坚定(dìng)初心,方能继续前行。
一、锤炼思想、提(tí)高境界
在从事物业管理(lǐ)的(de)同志们,无论在从事物(wù)业管理员,还是维修员,都要以高度的责任感和事业(yè)心将全部的热(rè)情投入到工作(zuò)中去,以有(yǒu)理(lǐ)想、有道德、有(yǒu)纪律、有文化的(de)物业(yè)管理从业人员服务业主为已任,志存高远、爱岗敬(jìng)业、乐于奉献,自觉履行服务业主(zhǔ)职责(zé)。并以“勤勤(qín)恳恳服务,踏踏实实管理”为自己的座(zuò)右铭,甘为人(rén)梯,把自己的毕生奉献给物业管理事业,推动(dòng)行(háng)业发展和(hé)进步。
二、业务精湛、勇于(yú)创新
作为一(yī)名物业管理(lǐ)人员,我觉得应(yīng)从高标准(zhǔn)、严要求来约束自己(jǐ),提高自己,在现场实际管理(lǐ)中认真学习、积极(jí)探索(suǒ)、开动脑筋、钻研业(yè)务,虚心向同行请教,向优秀(xiù)的物业管理从业人员学习(xí)。我(wǒ)们物(wù)业公司积极探(tàn)索(suǒ)新的发展模(mó)式,积极走出去,向同行业(yè)人员请教(jiāo),先后参观正直物业服务的正直花(huā)园、现代物业(yè)服务的开(kāi)元香舌(shé)舍里(lǐ)、绿城物业服(fú)务的白露金岸,只(zhī)有取百家之所长,才能补自己(jǐ)之(zhī)所短;今年,我公(gōng)司职工代表临沂市参加山东省物业管(guǎn)理行(háng)业技能竞(jìng)赛,也(yě)是通过相互交流(liú),提高自身技能,在同台竞争的时候,扩宽物(wù)业(yè)管(guǎn)理的(de)思维。
在提升自己业务水平的同时(shí),才(cái)能提(tí)升现场实际管理水(shuǐ)平。就临沂(yí)市(shì)物(wù)业行业(yè)发展水平来看,大部(bù)分还处(chù)于“三保”阶段(duàn),即“保安(ān)、保洁、保修”,由于(yú)行业市场和人的(de)思想水平影响,物业行(háng)业在探(tàn)索智(zhì)能领域和O2O领域举步维艰,物业公司单(dān)纯的靠收取物业费(fèi),行业(yè)利润极低。《人民的名义》中,很多人清楚的记(jì)着这么(me)一个人——孙连(lián)成(chéng),此人(rén)不(bú)贪污不受(shòu)贿不(bú)作为(wéi),秉承“不知无畏”为人(rén)民服务,在李(lǐ)达康书记(jì)交(jiāo)给他(tā)修改光(guāng)明区(qū)信访局窗口的时(shí)候,孙连成以没有维修(xiū)资金推脱,最后应(yīng)付(fù)了事。这种情(qíng)况很多时候发生在物业行业,单纯的追求利(lì)润(rùn),把现场丢了不管,业主最后怨声载道,不(bú)交物业费(fèi)。如何平衡现场(chǎng)管理和成本之间的关系,是有待解决的问题(tí)。对于物(wù)业管(guǎn)理行业来说,没有好的现场就没(méi)有将来的市场。只有管理(lǐ)好现场,控制(zhì)好(hǎo)成本,才是(shì)物业公(gōng)司(sī)健康发展之路。
三、上善若水、大爱(ài)无疆
“爱”是(shì)人类(lèi)社(shè)会永恒的主(zhǔ)题,更是浇灌心灵的甘泉(quán),《人民的名义》中,沙(shā)瑞金(jīn)秉承党和人民交给(gěi)他神圣的使命,就要对的起人民,对的起国家(jiā),这就是一种责任,一(yī)种大爱。做(zuò)为一名物业(yè)管理人员,要(yào)有(yǒu)一颗(kē)大爱之心(xīn),对的起业(yè)主,对(duì)的(de)起(qǐ)公(gōng)司。记得一个业主在我们业(yè)主意见征询表上(shàng)这(zhè)样(yàng)写道:住(zhù)在这里三年(nián)了,我真切的感受到物(wù)业工作人员所付出的(de)辛勤(qín)劳动(dòng),也体(tǐ)会(huì)到物业(yè)工作人员的热情与真挚。记得一(yī)天早上(shàng)送孩(hái)子上学,车胎扎(zhā)了,物(wù)业管理人员看到我焦急的面孔,说要不你(nǐ)骑我的车去(qù)吧,你的电动车先推到物(wù)业(yè)办公室门口,回(huí)来再修,顿(dùn)时(shí)一份(fèn)暖(nuǎn)意涌上心头”;物业公(gōng)司兴冠园(yuán)项目部,一个月内(nèi),两名保(bǎo)洁人员两次捡到业主(zhǔ)的钱包,总金额高达2万之多,保洁捡到钱包后交给客服人员,客服(fú)人员积(jī)极联系业主,并将钱包交给业主的时候,业主说:"住(zhù)在这个(gè)物业服务(wù)小区,我就(jiù)是(shì)放(fàng)心,为你们点解赞”,......像(xiàng)这样的事屡次(cì)发生在身(shēn)边,这就(jiù)是物业(yè)人大爱无疆的体现。我想:只(zhī)有让“大爱”谱(pǔ)写物业行业旋律,将爱洒满每一位业主(zhǔ)的心田,最终才能物业和业主总会(huì)成为(wéi)一家人。
《人民的名义(yì)》中,陈岩石说过(guò)一名党(dǎng)员干部一定(dìng)要秉(bǐng)承“从(cóng)群众中(zhōng)来,到群众中去”的(de)宗旨为人民服(fú)务,这(zhè)深刻(kè)诠释党(dǎng)员干(gàn)部为人民服务的政治决心的政治(zhì)智慧,这何尝(cháng)不是说我们物(wù)业(yè)管理工作者呢,“从业主中来,到业主中去”这就是我们物业(yè)从业(yè)人(rén)员为业主(zhǔ)服务的名义。
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